Política de Privacidade

A Codeasy (“Codeasy”, “nós”) desenvolve software sob medida para pequenas e médias empresas. Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais coletados por meio do site codeasy.com.br e dos nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Para esses tratamentos, a Codeasy atua como controladora dos dados pessoais.

Coletamos apenas os dados necessários para agendar e realizar o diagnóstico gratuito, entrar em contato e avaliar seu projeto — e, se você aceitar, dados de navegação para medir a audiência do site e entender como ele é usado. São dois os pontos em que você nos informa dados:

• Formulário de agendamento do diagnóstico gratuito, na página /diagnostico: nome, e-mail e celular (os três obrigatórios) e o dia e o horário que você escolher para a conversa de 30 minutos, por videochamada — e, se quiser, um texto livre sobre os principais desafios da sua empresa, que é opcional. O nome é para sabermos com quem vamos conversar; o e-mail, para enviarmos o convite com o link da videochamada; o celular, para falarmos com você sobre o agendamento, se for preciso — para remarcar, por exemplo; o texto, para chegarmos à conversa já sabendo por onde começar. Por isso, pedimos que ele não traga dados pessoais de clientes, funcionários ou outras pessoas. Se você chegou pela demonstração de atendimento da página inicial, o aviso que recebemos diz também de qual exemplo você veio (imobiliária, concessionária ou clínica de estética); essa informação não é guardada.
• Conversas por WhatsApp ou e-mail: o número ou o e-mail de onde você escreve e o conteúdo das mensagens trocadas conosco.

Pontos de coleta que saíram do site. Até setembro de 2026, o site também teve um formulário de diagnóstico com outras perguntas (empresa e informações sobre a sua necessidade), um formulário de pedido de ebook e um chat ao vivo. Os dados enviados por eles continuam guardados, nas condições desta Política, até que você peça a exclusão (seção 9).

Medição de audiência, só com o seu aceite. Usamos duas ferramentas, e as duas só são carregadas se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies; se recusar, ou simplesmente não responder, nenhum dado de navegação é enviado ao Google nem à Microsoft.

O Google Analytics 4, do Google, conta quantas pessoas visitam o site, o que leem e de onde chegam. Com o aceite, ele registra dados de navegação: as páginas que você abre, quanto tempo fica e até onde rola, os cliques em links para outros sites, de onde você chegou (uma busca, uma rede social, um link), o tipo de aparelho e de navegador, o idioma e a cidade aproximada. Segundo o Google, o Google Analytics 4 não registra nem armazena o endereço IP. Os relatórios que vemos são agregados e não mostram seu nome, e-mail ou telefone.

O Microsoft Clarity, da Microsoft, mostra como as páginas são usadas, para que possamos melhorá-las. Com o aceite, ele grava a sua sessão: a página como você a viu, os cliques, a rolagem e o movimento do mouse, além do tipo de aparelho e de navegador e da localização aproximada, estimada pelo endereço IP. Vemos essas gravações uma a uma, e também reunidas em mapas de calor. Elas não trazem seu nome, e-mail ou telefone — cada visitante aparece só como um código aleatório —, e o que você digita em campos de formulário nunca é gravado: o Clarity mascara esses campos sempre.

Não usamos pixel de redes sociais nem ferramentas de publicidade. No Google Analytics, os recursos de anúncio estão desligados; ao Clarity, o site informa que você não consentiu com armazenamento para publicidade — mas veja, na seção 6, os cookies que a Microsoft grava nos domínios dela assim mesmo. O site não registra o seu endereço IP por conta própria. Como em qualquer site, os provedores que hospedam a aplicação e o banco de dados mantêm registros técnicos de acesso, sujeitos às políticas deles.

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Agendar a conversa do diagnóstico gratuito, enviar o convite com o link da videochamada e realizá-la;
• Entrar em contato e responder às suas solicitações;
• Elaborar o diagnóstico gratuito e preparar propostas comerciais;
• Prestar e executar os serviços contratados;
• Enviar comunicações relevantes sobre o andamento do atendimento;
• Medir a audiência do site e entender como as páginas são usadas, para melhorá-las, se você aceitar (seção 6);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e garantir a segurança do site.

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD. Para agendar e realizar o diagnóstico gratuito, e para responder ao que você nos pede por WhatsApp ou e-mail, a base são os procedimentos preliminares relacionados a contrato, feitos a seu pedido (art. 7º, V): é você quem pede a conversa, e sem nome, e-mail e celular não há como marcá-la. Essa base dispensa o consentimento, e por isso o formulário de agendamento não traz caixa de consentimento. Para prestar os serviços contratados, a base é a execução de contrato (art. 7º, V). Também tratamos dados para cumprir obrigação legal (art. 7º, II) e no legítimo interesse da Codeasy em conduzir e aprimorar seu atendimento (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.

A medição de audiência pelo Google Analytics e pelo Microsoft Clarity se apoia só no seu consentimento, dado no aviso de cookies e revogável a qualquer momento (seção 6).

Os dados enviados pelos formulários de diagnóstico e de pedido de ebook que saíram do site (seção 2) foram coletados com o seu consentimento (art. 7º, I), dado na caixa que os dois traziam, e você pode revogá-lo a qualquer momento (seção 9). O chat ao vivo não tinha essa caixa: as mensagens trocadas nele seguem a mesma base das conversas por WhatsApp e e-mail.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço (operadores) que viabilizam nossa operação, sob obrigações de confidencialidade e segurança, tais como provedores de hospedagem, banco de dados e ferramentas de comunicação e notificação. No agendamento do diagnóstico, os seus dados passam por estes:

• Vercel: hospeda o site.
• Supabase: o banco de dados onde ficam guardados os dados enviados pelo site.
• Telegram: é por ele que o fundador da Codeasy recebe o aviso de cada agendamento, com nome, e-mail, celular, o horário escolhido e, se você escreveu, o texto sobre os desafios da empresa.
• Google: o convite com o link da videochamada é criado no Google Agenda, com o seu nome, o seu e-mail e o horário, e enviado por ele; a conversa acontece no Google Meet.

Se você aceitar a medição, o Google também opera o Google Analytics, que recebe os dados de navegação descritos na seção 2. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Com o seu aceite, os dados de uso do site também vão para a Microsoft, pelo Microsoft Clarity. A Microsoft informa que trata os dados do Clarity como controladora, e não como prestadora de serviço nossa — ou seja, sob as regras dela, descritas na Declaração de Privacidade da Microsoft.

Cookies, só com o seu aceite. Na primeira visita, o site mostra um aviso perguntando se você aceita a medição de audiência. Enquanto você não aceita, nenhum cookie é gravado e nenhum dado de navegação é enviado ao Google nem à Microsoft. Se aceitar, entram estes cookies:

• Do Google Analytics, no domínio deste site: _ga e _ga_ED6DSNLTEW, que servem para contar visitas sem identificar você pelo nome e duram até 2 anos.
• Do Microsoft Clarity, no domínio deste site: _clck, que reconhece o mesmo navegador em visitas seguintes (1 ano), e _clsk, que liga as páginas de uma mesma visita numa gravação só (1 dia).
• Da Microsoft, nos domínios dela (clarity.ms e bing.com): o Clarity faz o seu navegador contatá-los, e eles gravam cookies próprios — entre eles o MUID, que a Microsoft usa para identificar navegadores nos sites dela, inclusive para publicidade, e que dura até 13 meses. Esses cookies seguem as regras da Microsoft e ficam fora do alcance deste site.

Além disso, usamos o armazenamento local do seu navegador, e apenas para quatro coisas:

• Seus dados de contato do ebook (e-mail, celular e nome), para que o formulário já venha preenchido se você pedir outro material. Ficam somente no seu aparelho, por até 90 dias — depois disso são apagados automaticamente e o formulário volta a nascer vazio.
• O identificador da sua conversa no chat, para que o histórico continue visível se você recarregar a página.
• Sua preferência de ordenação na lista de trilhas. Não é dado pessoal.
• Sua resposta ao aviso de cookies (aceitar ou recusar), para não perguntarmos de novo a cada página. Vale por 12 meses; depois disso, o aviso volta a perguntar. Se a pergunta mudar — uma ferramenta nova, por exemplo —, ele pergunta de novo antes disso.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento: rever minha escolha sobre cookies. Se recusar depois de ter aceitado, o site deixa de carregar as duas ferramentas e apaga os cookies delas gravados no domínio deste site. Os que a Microsoft grava nos domínios dela o site não consegue apagar: para isso, limpe os cookies de clarity.ms e bing.com nas configurações do seu navegador.

Você também pode apagar tudo isso limpando os dados do site nas configurações do seu navegador. Com exceção da medição que você aceitar, nada disso é usado para rastrear a sua navegação nem é enviado a terceiros.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil — é o caso, por exemplo, do Google Analytics e do Microsoft Clarity; nesses casos, asseguramos que a transferência internacional observe as garantias exigidas pela LGPD.

Mantemos seus dados enquanto durar a finalidade que motivou a coleta — o atendimento, a proposta, a relação contratual — e pelo prazo exigido por obrigações legais.

Sendo transparente sobre como isso funciona hoje: a exclusão dos seus dados dos nossos registros é feita mediante solicitação, pelo canal da seção 9, e não por um processo automático de descarte periódico. As exceções são a cópia dos seus dados de contato guardada no seu próprio navegador (seção 6), que expira sozinha em 90 dias; os dados de navegação do Google Analytics, que a própria ferramenta apaga depois de 2 meses — ficam só os totais dos relatórios, que não identificam ninguém —; e as gravações do Microsoft Clarity, que a Microsoft guarda por 30 dias (uma amostra aleatória, e as que marcarmos como favoritas, por até 9 meses). O Clarity não permite apagar a gravação de uma pessoa específica: ela sai no prazo acima.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informações sobre compartilhamento;
• Oposição a tratamento feito com base em hipótese que dispensa o seu consentimento, em caso de descumprimento da LGPD;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@codeasy.com.br. Para revogar o aceite da medição de audiência, não precisa escrever: use o botão da seção 6.

Nosso site é destinado a empresas e ao público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifique esse cenário, entre em contato para que possamos providenciar a exclusão.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@codeasy.com.br.